La implementación de búsqueda poderosa en tu base de conocimientos es fácil de comprender en la teoría, pero puede resultar intimidante en la práctica. En este Whitepaper se recorren los pasos necesarios, se detallan las opciones disponibles y se proporcionan pautas para garantizar una implementación sin problemas.
Un cambio de plataforma de software puede parecer una tarea de enormes proporciones. La migración a nuevos sistemas requiere definir el diseño adecuado, adquirir los recursos en la nube o hardware para el software autogestionado, la revisión e implementación de la seguridad despliegue y pruebas, políticas de gobernanza, transferencia de datos y otros contenidos, el
Cómo usar el poder de la búsqueda para impulsar información que transformará tu organización: Tienes un mar de datos, pero ¿esos datos proporcionan suficiente valor? IDC estima que los ingresos por el gasto total a nivel mundial en soluciones de big data y analíticas superarán los USD 225 000 para el 2022. Que ese gasto
Los clientes esperan experiencias de búsqueda excelentes cuando interactúan con tu marca. En nuestro mundo en el que se prioriza la búsqueda, los quientes que buscan soporte ( y lo equipos internos que lo proveen) dependen de la búsqueda intuitiva, útil y relevante para encontrar respuestas rápido. el 90% de los consumidores espera que las
¿Cómo aumentar la comunicación con los usuarios a través del canal digital mientras se mejora la experiencia de usuario? En este Whitepaper se ofrecen las claves de ello para que las administraciones públicas, con el caso concreto del Departamento de Servicios Sociales Públicos de Los Ángeles, puedan mejorar unos servicios digitales cada vez más adaptados
Un informe que pone de manifiesto que las empresas públicas aún no están preparadas para ofrecer servicios digitales modernos a los ciudadanos. A pesar de los esfuerzos de los responsables, queda mucho camino por recorrer para asegurar la mejor experiencia digital poniendo al usuario en el centro de las estrategias, algo que se afronta con
En este Webinar nuestros expertos de Red Hat y Devoteam, le ayudarán a saber cómo hacer una transición hacia un entorno más automatizado y eficiente de una forma sencilla.
Durante la pandemia del coronavirus, el sector de los servicios financieros se convirtió en una especie de servicio de emergencia adicional, encargado de ayudar a los clientes a gestionar su dinero en tiempos profundamente preocupantes e inciertos. El sector se vio obligado a ello aunque sus propias instituciones se habían visto enormemente afectadas. Las sucursales
El uso de analítica avanzada e inteligencia artificial aplicada al Negocio así como la transformación digital de CaixaBank es un éxito de innovación. Los proyectos y el perfeccionamiento de sus objetivos de transformación revelan un cambio en su forma de relacionarse con sus clientes. Los journeys omnicanal se convierten en un eje central en su
Las tecnologías VPN, que eran el centro del acceso remoto, se han convertido en una fuente de riesgo, lo que lleva a las organizaciones a reevaluar su estrategia de acceso a largo plazo y el uso de VPN. El aumento en todo el mundo del trabajo a distancia debido a la pandemia de la COVID-19