¿Quieres conocer cómo la inteligencia artificial generativa está transformando los negocios y la atención al cliente? En el whitepaper “Aspectos básicos de la IA generativa”, descubrirás cómo esta tecnología innovadora puede optimizar procesos, mejorar la experiencia de cliente y aumentar la eficiencia operativa. Genesys incorpora IA generativa para: Automatizar conversaciones con mayor precisión usando LLM
¿Buscas optimizar la experiencia de cliente (CX) en tu empresa? La IA conversacional es la clave. Descubre cómo mejorar la eficacia de tu CX implementando soluciones de inteligencia artificial que transforman la atención al cliente, automatizan procesos y aumentan la satisfacción de tus usuarios. En el whitepaper “Mejora la eficacia de tu CX con la
La inteligencia artificial (IA) no es solo una herramienta ni una novedad pasajera de la que todo el mundo habla, hoy es una aliada estratégica que está abriendo grandes oportunidades para las empresas. Muchos ámbitos se han transformado completamente gracias a plataformas y tecnologías que utilizan inteligencia artificial. La fuerza de ventas en las organizaciones
Descubra las impresiones de más de 1000 vendedores sobre el uso —y la fiabilidad— de la IA generativa en el trabajo. La IA generativa está aportando una velocidad y una eficacia sin precedentes a la productividad de los equipos de ventas de todo el mundo, pero para muchos, la seguridad de los datos y la formación
El desarrollo de los Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs por sus siglas en inglés) y su aplicación práctica, como la IA generativa, está redefiniendo el campo de la inteligencia artificial. Su prototipado es esencial para que los desarrolladores experimenten, iteren y perfeccionen sus aplicaciones impulsadas por grandes modelos de lenguaje. En este whitepaper, NTT DATA
Supervisar eficazmente sus infraesctructura on-prem, Cloud y en contenedores es un reto complejo, pero para mantener alineada TI con el negocio de su empresa, también necesita gestionar y optimizar los servicios empresariales de extremo a extremo. En este e-Book, aprenderá cómo AIOps puede ayudarle a ofrecer la agilidad, la velocidad y la escalabilidad que exigen
Empresas de diversos sectores buscan la integración de la IA y del machine learning (ML) en los flujos de trabajo de una amplia gama de procesos esenciales, entre los que se incluyen el servicio al cliente, la cadena de suministro, las operaciones y la toma de decisiones estratégicas. Sin embargo, puede que a los líderes
La importancia del papel que juega la inteligencia artificial (IA) a la hora de satisfacer hasta la más mínima expectativa de los clientes es innegable en 2021. Aunque una amplia mayoría de las empresas reconocen la indiscutible necesidad de la IA, todavía queda mucho camino que recorrer para que lleguen a integrarla de manera eficiente
En este libro electrónico se analizan los resultados de la experiencia del cliente basados en IA en los contact center y cómo crear una experiencia del cliente similar a la de Netflix, con cinco pasos cruciales para embarcarse con éxito en un viaje hacia la IA.
La empresa inteligente de SAP se vuelve más lista: Red Hat puede ayudarlo a convertirse en una empresa inteligente, ya sea en el ámbito de las finanzas y la planificación de los recursos empresariales o de las tecnologías de inteligencia de SAP, como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML), el Internet de las