Genesys

Aspectos básicos de la IA generativa

¿Quieres conocer cómo la inteligencia artificial generativa está transformando los negocios y la atención al cliente? En el whitepaper “Aspectos básicos de la IA generativa”, descubrirás cómo esta tecnología innovadora puede optimizar procesos, mejorar la experiencia de cliente y aumentar la eficiencia operativa. Genesys incorpora IA generativa para: Automatizar conversaciones con mayor precisión usando LLM

Guía del comprador de contact center de 2024

¿Estás buscando la mejor solución para modernizar tu contact center? No te pierdas la “Guía del comprador de Contact Center 2024”, una herramienta imprescindible para tomar decisiones informadas y mejorar la experiencia de cliente en tu empresa. En este whitepaper descubrirás: Los principales factores a considerar al elegir un contact center en 2024. Comparativas de

Mejora la eficacia de tu CX con la IA conversacional

¿Buscas optimizar la experiencia de cliente (CX) en tu empresa? La IA conversacional es la clave. Descubre cómo mejorar la eficacia de tu CX implementando soluciones de inteligencia artificial que transforman la atención al cliente, automatizan procesos y aumentan la satisfacción de tus usuarios. En el whitepaper “Mejora la eficacia de tu CX con la

Cinco Pasos Para Dominar El Engagement Digital De Clientes

El engagement digital con el cliente evoluciona rápidamente. Este año, los clientes gastarán un 25% más en aquellas empresas que hayan adoptado el enfoque digital adecuado. El chat en la web, las aplicaciones de mensajería y los chatbots tienen un enorme potencial para generar engagement con el cliente y brindarle soporte. Sin embargo, los líder