Los datos desempeñan un papel cada vez más importante en las empresas, de ahí la creciente necesidad de procesar datos, extraer información útil de ellos y comunicarlos fácilmente dentro y fuera de la organización. Es precisamente en respuesta a esta necesidad que ha aparecido el Business Intelligence. Por eso decidimos revisar los 15 criterios clave
Tradicionalmente, los consumidores sólo han sido fieles a un pequeño número de empresas que conocen y en las que confían. También se podía contar con que sus relaciones con esas empresas eran estables. La pandemia ha alterado la estabilidad al introducir nuevas consideraciones para los consumidores a la hora de relacionarse con las empresas. Estos
Los bots sirven para ejecutar tareas sin que sea necesaria la intervención humana, como el escaneado e indexación de contenidos de sitios web o la puesta a prueba de números de tarjetas de crédito robadas. Los bots pueden ser útiles o perjudiciales, pero cuando aludamos al término «ataque(s) de bots» en este artículo nos referiremos
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El engagement digital con el cliente evoluciona rápidamente. Este año, los clientes gastarán un 25% más en aquellas empresas que hayan adoptado el enfoque digital adecuado. El chat en la web, las aplicaciones de mensajería y los chatbots tienen un enorme potencial para generar engagement con el cliente y brindarle soporte. Sin embargo, los líder
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El rápido paso a la nube ha proporcionado a las organizaciones sanitarias la posibilidad de seguir prestando servicios durante la pandemia mundial, pero también ha traído consigo nuevos vectores de ataque. Debido a la naturaleza sensible de los datos, ya sean los registros médicos de los pacientes o la propiedad intelectual sobre el desarrollo de
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