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La transformación digital es crucial en la banca y seguros para mejorar la eficiencia operativa, ofrecer servicios accesibles y fortalecer la seguridad. La inversión en tecnología se ha duplicado en la última década y seguirá en aumento. Tendencias como el Open Banking, la ciberseguridad y la Inteligencia Artificial (IA) están redefiniendo el sector. La IA
Las empresas ya no solo compiten en precio o producto, sino también en la calidad de la experiencia que brindan a sus clientes. Los estudios indican que un alto porcentaje de consumidores está dispuesto a pagar más por un mejor servicio, lo que resalta la importancia estratégica de ofrecer interacciones satisfactorias. En este sentido, la
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