Las prioridades de TI en los colegios y las universidades están muy relacionadas con la misión académica de la institución y con el objetivo de brindar una experiencia digital optimizada a los estudiantes. Los riesgos de ciberseguridad pueden comprometer seriamente estas prioridades. Los administradores y responsables de toma de decisiones en este espacio se están
Comprender el impacto de los riesgos de seguridad: Los incidentes que implican riesgos cibernéticos pueden tener consecuencias operativas, financieras, de reputación y estratégicas para su organización, y todas traen aparejados costos significativos. Las configuraciones incorrectas de seguridad y las vulnerabilidades de software suelen ser el origen de estos incidentes, que dejan la puerta abierta para
Las amenazas sofisticadas pueden venir de cualquier lugar, en cualquier momento y paralizar su negocio antes de que descubra cualquier indicio de vulneración. Las empresas se esfuerzan por hacer frente a una superficie de amenazas en rápida expansión y cada vez más compleja. En el mundo híbrido actual, los equipos de seguridad de TI operan
Instana: donde la prevención automatizada de incidencias se une a su resolución basada en IA, y con la sostenibilidad como base. El reto: Las aplicaciones y operaciones informáticas modernas son complejas. Para seguir siendo relevantes, las organizaciones están recurriendo a la automatización de TI impulsada por IA para mejorar la velocidad, la visibilidad y el
Independientemente de la métrica, ofrecer una experiencia de cliente excelente es una de las prioridades de los líderes empresariales. En un estudio de Metrigy realizado a finales de 2020 entre 700 directivos de TI, CX y empresariales de todo el mundo, se les preguntó cuáles eran sus tres prioridades empresariales principales, y la “satisfacción del
¿Está preparada su empresa para apoyar las nuevas formas de trabajar de clientes y empleados? La globalización y la digitalización estaban transformando nuestra forma de trabajar incluso antes de la pandemia mundial de COVID 19, pero en el futuro, los espacios de trabajo híbridos y flexibles serán la norma. Con ello vienen las expectativas de
Los retos derivados de la pandemia de COVID-19 -en particular, las órdenes de bloqueo, las restricciones de viaje y el cambio al trabajo a distancia- han impulsado la concienciación y el uso diario de herramientas de colaboración. Esto es especialmente cierto en el caso de las videoconferencias y las reuniones en línea. La mayoría de
Aunque la transformación digital ha brindado oportunidades al sector en forma de canales de distribución nuevos y más rentables y de procesos de atención al cliente más sencillos, también ha tenido algunas consecuencias negativas. Dado que las transacciones cara a cara son cada vez menos habituales, sobre todo en el ramo de particulares, los proveedores
UCaaS puede contribuir en gran medida a mantener a los empleados más sanos, productivos y equilibrados. El 79% de las organizaciones sanitarias europeas entrevistadas por IDC están implementando estas acciones clave para mejorar la experiencia de los empleados. 58% Invertir en soporte inteligente para la toma de decisiones. 38% Mejora de la colaboración e inversión
Permita a sus empleados ofrecer a los clientes servicios innovadores, orquestados y sin fisuras en varios equipos, líneas de negocio y zonas geográficas. Permita un trabajo escalable y eficiente a través de una única plataforma diseñada para soportar comunicaciones conformes. El 30% de las instituciones de servicios financieros cree que su experiencia digital está “por