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Este libro blanco describe el soporte de TI omnicanal, por qué se ha convertido en un factor crítico para una experiencia de usuario personalizada superior y cómo las organizaciones pueden comenzar a incorporar esta estrategia más cognitiva en sus organizaciones de soporte de TI.
¿Estás pensando en reemplazar tu antiguo ERP por una tecnología flexible que soporte las necesidades siempre cambiantes de tu empresa? Empieza por plantearte las tres preguntas esenciales que contiene este documento acerca de cualquier posible solución.
El estudio sobre archivo de datos, desarrollado por IDC y patrocinado por Iron Mountain, muestra como las empresas con más éxito son aquellas que están utilizando el archivo de datos para algo más que cumplir con la normativa, está aplicando el valor de su información. Descarga este documento y descubre las prácticas utilizadas por las
Con un acceso rápido y sencillo a la información, podrás acelerar la atención al cliente y tus equipos podrán compartir información importante. Pero la forma de afrontar un proyecto de digitalización puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Si está pensando en digitalizar, descárgate el checklist.
Dar el paso hacia la nube móvil es más que un cambio de tecnología. Las organizaciones ven claros beneficios empresariales (contratación y conservación de los mejores talentos de la generación de los «millennials», la reducción de costes operativos y el aumento de la productividad) en la transición al entorno de trabajo digital. Conforme las organizaciones
La tecnología móvil ofrece a los directores de información (CIO) la oportunidad de mejorar el rendimiento de la empresa mediante la configuración de la experiencia de los empleados de la organización. Los CIO que deseen aumentar la productividad de los empleados deberían adoptar estrategias móviles que fomenten la capacidad de trabajar en cualquier lugar y
Las organizaciones de gran tamaño se enfrentan a un duro desafío en dos ámbitos distintos. Por un lado, se encuentran inmersas en una lucha constante contra ciberdelincuentes, hacktivistas y espías estatales. Por otro, los directores de seguridad de la información (CISO, por sus siglas en inglés) deben reforzar la protección en un entorno de TI
El objetivo de este informe es describir los pasos de implementación y planificación previa necesarios para guiarle en su viaje hacia la tendencia laboral BYOD y el IoT empresarial. Analizaremos cómo las políticas le pueden ayudar a controlar los entornos BYOD y un comportamiento deficiente de los usuarios, con independencia del camino que ha tomado.