Contact Centers se ven obligados a reducir costes, mientras que los responsables de la experiencia del cliente (CX) deben asegurarse de mantener e incluso elevar la calidad de las experiencias de los clientes que ofrecen. El imperativo de una gran experiencia del cliente no ha cambiado. Los clientes siguen esperando una experiencia moderna, fluida y
Ahorro de costes y beneficios empresariales derivados de Confluent Cloud A medida que las organizaciones buscan maneras más eficientes para transmitir datos, están descubriendo que la autogestión de un entorno Kafka puede ser costosa. Muchas están cambiando a Confluent Cloud, dado que les permite conectar, transmitir y procesar eventos en la nube, en nubes múltiples
Durante los dos últimos años las organizaciones han mutiplicado el uso del dato para mantener la actividad y adaptarse al nuevo entorno. En algunos casos, el viaje de cliente ha pasado a iniciarse digitalmente en el dispositivo del usuario, lo que redefine el proceso comercial. En otros casos, se necesita tomar decisiones complejas en tiempo
No es exagerado decir que, en un futuro próximo, las contraseñas serán reemplazadas por datos biométricos, un método de autenticación superior en todas las formas imaginables: más fácil de usar, más seguro y menos vulnerable al robo o la violación. En esta conversación de preguntas y repuestas con la directora de Marketing de Mitek, Cindy
Este documento se basa en investigaciones de IDC y en una encuesta especializada de IDC basada en datos sobre organizaciones de EMEA. Informa a las empresas de EMEA sobre la importancia de basarse en los datos; las dimensiones centrales del éxito basado en los datos; por qué esas dimensiones son importantes; y las ventajas de
The State of Online Marketplace Adoption es una encuesta al consumidor llevada a cabo por Mirakl con el objetivo de identificar los hábitos de los españoles en el comercio electrónico y las futuras tendencias en el sector. Los marketplaces juegan un papel fundamental en la digitalización del consumo: el estudio revela que el 39% de
El Enterprise Marketplace Index analiza la actividad de operadores, vendedores y retailers en marketplaces del sector retail de todo el mundo en los que se usa la tecnología de Mirakl. Este informe presenta el estado actual de los marketplaces, modelo elegido por compañías como Carrefour o Media Markt, y analiza las claves que impulsan su
World Wide Technology (WWT), uno de los principales proveedores de soluciones tecnológicas para organizaciones de todo el mundo, ha sido capaz de poner en práctica la seguridad coherente en su entorno y conseguir una experiencia fluida entre los equipos con VMware Carbon Black Cloud™ y VMware Carbon Black Cloud Workload™. Las soluciones han hecho posible
En los últimos años, el número de ataques dirigido al sector financiero ha aumentado de manera exponencial. Gracias a VMware Carbon Black Cloud™ Workload, DVB Bank SE ha implementado una solución perfecta para protegerse de las amenazas modernas. Descárgate este documento para conocer más sobre el caso de éxito.
Las cargas de trabajo se distribuyen cada vez más a medida que nuestros entornos adquieren tamaño y complejidad. Muchas aplicaciones basadas en la nube son esenciales, pero son vulnerables a los riesgos si cualquier parte de la carga de trabajo (aplicación, datos o sistema operativo) funciona mal. Este documento técnico abarca los elementos clave que