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Covid-19: El impacto en CX

El estudio COVID-19: El impacto en CX combina las encuestas que encargamos en UK y USA antes y durante la pandemia.  Combinando los resultados con las evidencias existentes podemos presentar una clara imagen de como la COVID-19 está rediseñando la experiencia de usuario y cómo las restricciones implementadas para frenar la propagación del virus pueden

Lo que necesitan los empleados dispersos

La transición al teletrabajo ha sido rápida. Para algunos, la actividad empresarial se ha mantenido estable a pesar de lo excepcional de la situación. Para otros, este cambio ha supuesto un toque de atención. Ofrecer a los empleados un acceso continuo a las aplicaciones y a los datos con independencia de su ubicación para garantizar