Arturo Guerrero, Especialista Técnico en Customer Analytics – IBM España nos explica en el siguiente video las mejores soluciones de analítica de experiencias de cliente de IBM que le ayudarán a comprender a los clientes en contexto y en diversos puntos de contacto para captarlos de nuevas maneras más significativas. Estas soluciones combinan analítica predictiva,
Descubra en este documento la estrategia de derecha a izquierda de IBM para la eficiencia del servicio de atención al cliente.
La tecnología es cada vez más compleja. Cuanto más integrado y optimizado está su entorno de TI, mayor es el coste por minuto de una interrupción o un rendimiento bajo. El soporte de TI multiproveedor no tiene que resultar tan complicado, caro ni lento. Descubra cómo IBM le ayuda a unirlo todo en una solución más sólida y segura en la que podrá confiar.
La suite de soluciones integradas contra la prevención del fraude de IBM® Security Trusteer® ayuda a evitar el fraude, proporciona una protección sostenible y duradera, agiliza la experiencia del usuario y reduce significativamente la carga de los recursos de TI.
¿Cómo puede reducir el tiempo y el coste de la protección contra el fraude, y al mismo tiempo, conseguir que las transacciones de los usuarios finales sean más seguras? Las soluciones de IBM ayudan a detectar, aplicar, investigar y remediar el fraude de forma rápida y eficiente.
La computación cognitiva ya es una realidad. Las organizaciones pioneras en todas las industrias ya están aprovechando sus capacidades para realizar un importante valor empresarial y ayudar a resolver algunos de los mayores desafíos de la sociedad . Sin embargo, a medida que se desarrollan nuevas y mejores soluciones, el soporte técnico se vuelve más
Una empresa con sede en Tejas llamada SoftLayer, ha adoptado un enfoque más unificado respecto a las operaciones y el soporte del ciclo de vida de las aplicaciones, lo que supone algunas ventajas importantes para los profesionales IT.
Muchas empresas han adoptado los servicios tecnológicos del cloud para ahorrar dinero y aprovechar la velocidad de impulso y productividad alcanzando así nuevas oportunidades de negocio. Estos son los cinco aspectos fundamentales que deben poner en práctica los negocios para sacar el máximo beneficio a la nube.
Todo empieza en nuestros centros de datos en EE.UU, Asia y Europa. Todos ellos creados con las mismas especificaciones, donde cada dispositivo (desde los servidores hasta las tomas de corriente) está conectado a un único sistema de gestión integrado. Esto nos permite automatizar y desplegar toda la plataforma (física o virtual) y controlarla mediante un portal
Este documento se centra en cómo los clientes existentes de VMware pueden obtener una ventaja estratégica mediante el aprovechamiento de SoftLayer, al tiempo que conserva la capacidad de su infraestructura vSphere. Supone un conocimiento superficial de las características y funcionalidades de VMware vSphere, así como conocimientos básicos de SoftLayer. El objetivo de este documento es enseñar a