Conocimientos de los líderes de TI de todo el mundo Aproximadamente cada década hemos visto que el mercado tecnológico ha experimentado cambios importantes. En las últimas décadas, la movilidad y la nube han sido los responsables de impulsar estos cambios. Actualmente, nos adentramos en el próximo gran cambio: la era de los datos; pero no
Existe una brecha creciente entre los líderes de la innovación y los rezagados. En un estudio reciente, descubrimos que solo el 21 % de los profesionales de TI de alto nivel creen que son más capaces que sus competidores en lo que respecta al cambio. Las empresas rápidas -las que son capaces de completar un
¿El departamento está sobrecargado con solicitudes y problemas del usuario final? ¿O se queda estancado por tener que depender del correo electrónico, seguir procesos manuales ad hoc y realizar tareas repetitivas? La presión a la que se somete a los equipos de soporte de TI sigue incrementando, con factores como los siguientes: • Adhesión a