Gestión de incidentes

Cuando hay una incidencia, las empresas necesitan visibilidad, control y acción. Sin embargo, a menudo todavía gestionan estos procesos de incidentes críticos de forma manual, con correos electrónicos, papeleo y llamadas telefónicas. Esto da lugar a ineficiencias y cuellos de botella y abre la puerta a riesgos, problemas de seguridad, demandas y gastos en seguros.