No hace mucho tiempo, muchas organizaciones trataban el almacenamiento de datos muy parecido al almacenamiento físico: simplemente lo guardaban en cualquier espacio disponible. Ahora, los datos se reconocen como un valioso activo corporativo que produce multitud de impactos en los negocios. Para ayudar a tomar decisiones y ejecutar operaciones, las empresas están recopilando y utilizando
Este libro blanco describe el soporte de TI omnicanal, por qué se ha convertido en un factor crítico para una experiencia de usuario personalizada superior y cómo las organizaciones pueden comenzar a incorporar esta estrategia más cognitiva en sus organizaciones de soporte de TI.
Proteja el acceso móvil de sus clientes para evitar ataques de malware desconocidos. Establezca una política de protección para los usuarios.
Proteja su canal móvil contra los ataques de phishing de ciberdelincuentes. Anule capacidades del usuario ante cualquier sospecha de fraude.
Descubra en este vídeo cómo evitar la suplantación de identidad y el uso indebido de las credenciales de sus clientes. Ponga coto al robo de identidad.
Conozca en este vídeo como evitar el fraude entre distintos canales. Compare el uso del cliente en distintos dispositivos para establecer patrones que generan brechas en seguridad.
Durante las últimas tres décadas, hemos sido testigos de grandes cambios tecnológicos en el mundo de los servicios financieros… y de las dificultades que encuentran los reguladores para seguir su ritmo. Por ejemplo, los proveedores de servicios de pago electrónico, como PayPal (posteriormente adquirido por eBay) asumieron el reto de facilitar los pagos online en
Las funciones de biométrica de comportamiento de IBM Security Trusteer Pinpoint™ Detect, por ejemplo, detectan y rastrean sutiles movimientos del ratón. De este modo, aprende y analiza el comportamiento del cliente a lo largo de múltiples sesiones. Esto ayuda a los bancos a simplificar sus procesos de autentificación y ofrecer al cliente una experiencia fluida
Gestionar múltiples proveedores de servicios puede exponer su negocio a riesgos más graves derivados del acceso al soporte, la gestión de diferentes contratos y facturas y una calidad de servicio irregular. Un proveedor de soporte tecnológico cuyos objetivos sean tanto la calidad como aportar valor a su organización, en lugar de limitarse a reducir costes, puede ayudarle a superar estos
¿Se está planteando implementar el cloud híbrido? Es probable que ya lo haya hecho, lo sepa o no. El cloud híbrido se fusiona en las infraestructuras de TI tradicionales y clouds privados con una matriz de entornos de cloud público específicos y escalables. Si se fija bien en su organización, seguramente encontrará empleados que han