Caso de éxito Casa del Libro. Evelyn Weiss
Ponencia de Evelyn Weiss, Subdirectora General de Luce IT, durante el evento IBM “The New Customer Engagement”
Video
Plataforma de Marketing de comportamiento Silverpop. María Martínez
Ponencia de María Martínez, Consultora de Marketing online EFOR, durante el evento IBM “The New Customer Engagement”
Los nuevos modelos de relación. Laura Guzmán Linares
Ponencia de Laura Guzmán Linares, Especialista de Soluciones de Marketing IBM, durante el evento IBM “The New Customer Engagement”
Los nuevos modelos de relación. Carmen García García
Ponencia de Carmen García García, Directora Ejecutiva de Commerce IBM SPGI, durante el evento IBM “The New Customer Engagement”
El cliente digital. Carmen García García
Ponencia de Carmen García García, Directora Ejecutiva de Commerce IBM SPGI, y Elena Gómez del Pozuelo, Presidenta ADigital durante el evento IBM “The New Customer Engagement”
Aproximación al New Customer Engagement – R H (Rob) Morris
Ponencia de Rob H. Morris, Vicepresident IBM Commerce Europe, durante el evento IBM “The New Customer Engagement”
Introducción evento – Carmen García García
Ponencia de Carmen García García, Directora Ejecutiva de Commerce IBM SPGI, durante el evento IBM “The New Customer Engagement”
Resumen evento IBM Customer Engagement
Resumen del evento IBM ” The New Customer Engagement”. El nuevo marketing, construyendo un nuevo modelo de relación. ¿Cómo es el cliente digital?, ¿Cómo deben las empresas aproximarse a este cliente digital
La colaboración desde la experiencia del cliente
Ponencia de Mateo Ramón, Director TI en Grupo Piñero, Xavier Rodríguez, Resp. Tecnología y Comunicaciones en Codorniu Raventós y Belén Ganceo, Directora de Soluciones Social Business y Colaboración IBM SPGI, durante la Campaña lanzamiento IBM Verse “Nuevo correo social inteligente para empresas”.
El Cambio hacia un entorno colaborativo real
Ponencia de Inmaculada Rufas, Consultora Experta en Social Business IBM, y José Álvarez de Perea, Social Business Client Solution Professional IBM, durante la Campaña lanzamiento IBM Verse “Nuevo correo social inteligente para empresas”.