Existen muchas fuerzas que impulsan el cambio en la actualidad. Competencia, nuevas tecnologías, el aumento de las expectativas de los consumidores… Todos estos factores constituyen la creación de oportunidades y nuevos retos para los negocios, siendo los ejecutivos los que se deben de encargar de tomar las decisiones correctas con la ayuda de toda la información posible.
