Ofreciendo valor empresarial con la gestión del servicio

El análisis de IDC sobre los clientes de ServiceNow que usan la solución de gestión de servicios basado en la nube de la misma empresa demuestra que estos clientes están creando un valor de negocio sustancial tanto para sus operaciones TIC como de negocio. ServiceNow ofrece este valor al reducir la fragmentación de herramientas TIC y otras, automatizar procesos repetitivos y mejorar la entrega del servicio. De esta manera, los empleados son más productivos, y los procesos TIC y de negocio más eficientes.
IDC calcula que, en promedio, los clientes de ServiceNow encuestados para este estudio obtendrán un total de 36.8 millones de dólares netos a lo largo de cinco años1. Esto significa que alcanzarán un promedio de retorno sobre inversión (ROI) del 449 % y un periodo de recuperación de la inversión (PRI) inversión en 7,4 meses.