Monitorización unificada de TI: una necesidad en el ámbito de la economía de las aplicaciones

Actualmente, los perfiles de los empleados y los clientes son
muy distintos de lo que eran hace apenas unos años. Estos
consumidores sumamente conectados cuentan con todo tipo
de tecnologías y emplean plataformas de muy distinta índole
para buscar, comprar y trabajar. Recurren a métodos novedosos
para interactuar con las marcas, bien mediante redes sociales,
bien mediante móviles y aplicaciones en la nube. Debido
a todas las capacidades recién descubiertas, esperan más de
sus interacciones empresariales.