La empresa dirigida por el cliente

El Estudio Global C-suite de IBM para 2013, “La empresa dirigida por el
cliente”, es el resultado de entrevistas personales con más de 4.000
ejecutivos de primer nivel en todo el mundo, incluyendo 312 empresas de
tamaño medio.
Por primera vez el “IBM Institute for Business Value” proporciona una
visión diferente sobre prioridades y perspectivas de un amplio grupo de
líderes de empresas.