El rendimiento cuenta, 9 ideas clave sobre el consumidor

La ubicuidad de los dispositivos móviles y el aumento de la disponibilidad de Wi-Fi han transformado radicalmente la forma en la que el mundo hace negocios, afectando profundamente a la industria del comercio. Los compradores online navegan y compran con mayor frecuencia que nunca y lo hacen desde varias redes y ubicaciones de todo el mundo. Por eso nos centramos en ofrecer la información más actualizada sobre cómo las expectativas, los hábitos y las experiencias de los clientes de comercio electrónico se han visto afectados por este drástico crecimiento. Hemos evaluado ingentes cantidades de datos recopilados en nuestra encuesta sobre las expectativas de rendimiento web de los consumidores de 2014 y hemos concentrado lo aprendido en 9 ideas clave sobre el consumidor.