¿Cómo se incrementan la confianza y la seguridad con los clientes en línea de forma práctica y rentable?

La economía de las aplicaciones ha modificado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Los usuarios exigen disponer de acceso a servicios en línea en cualquier momento y lugar, y esperan disfrutar de la misma experiencia como usuarios en diversos dispositivos y canales de acceso. Existen grandes oportunidades y eficiencias para las organizaciones que sean capaces de aprovechar de manera eficaz las posibilidades de Internet para prestar sus servicios.