IBM Customer Experience Analytics: mejorando la experiencia del cliente

Arturo Guerrero, Especialista Técnico en Customer Analytics – IBM España nos explica en el siguiente video las mejores soluciones de analítica de experiencias de cliente de IBM que le ayudarán a comprender a los clientes en contexto y en diversos puntos de contacto para captarlos de nuevas maneras más significativas. Estas soluciones combinan analítica predictiva,

¿Su entorno de TI multiproveedor pende de un hilo?

La tecnología es cada vez más compleja. Cuanto más integrado y optimizado está su entorno de TI, mayor es el coste por minuto de una interrupción o un rendimiento bajo. El soporte de TI multiproveedor no tiene que resultar tan complicado, caro ni lento. Descubra cómo IBM le ayuda a unirlo todo en una solución más sólida y segura en la que podrá confiar.

Consideraciones de soporte técnico clave para la era cognitiva

La computación cognitiva ya es una realidad. Las organizaciones pioneras en todas las industrias ya están aprovechando sus capacidades para realizar un importante valor empresarial y ayudar a resolver algunos de los mayores desafíos de la sociedad . Sin embargo, a medida que se desarrollan nuevas y mejores soluciones, el soporte técnico se vuelve más

La curva de madurez de la Nube: 5 puntos fundamentales

Muchas empresas han adoptado los servicios tecnológicos del cloud para ahorrar dinero y aprovechar la velocidad de impulso y productividad alcanzando así nuevas oportunidades de negocio. Estos son los cinco aspectos fundamentales que deben poner en práctica los negocios para sacar el máximo beneficio a la nube.  

Servicios cloud de Infraestructura como Servicio (IaaS)

Todo empieza en nuestros centros de datos en EE.UU, Asia y Europa. Todos ellos creados con las mismas especificaciones, donde cada dispositivo (desde los servidores hasta las tomas de corriente) está conectado a un único sistema de gestión integrado. Esto nos permite automatizar y desplegar toda la plataforma (física o virtual) y controlarla mediante un portal

Hybrid Cloud: SoftLayer & VMware

Este documento se centra en cómo los clientes existentes de VMware pueden obtener una ventaja estratégica mediante el aprovechamiento de SoftLayer, al tiempo que conserva la capacidad de su infraestructura vSphere. Supone un conocimiento superficial de las características y funcionalidades de VMware vSphere, así como conocimientos básicos de SoftLayer. El objetivo de este documento es enseñar a